CHÍNH SÁCH HỦY BỎ GIAO DỊCH VÀ HOÀN TIỀN

1. Hiện tại Tổng Công ty Thuốc là Việt Nam – Công ty TNHH Một thành viên chưa hỗ trợ dịch vụ hủy bỏ thông tin gói dịch vụ đã được đăng ký và thanh toán thành công website: https://tudienthuocla.vinatabard.vn/ và ứng dụng “Từ Điển Thuốc Lá”.

2. Khi bạn đăng ký gói dịch vụ tra cứu từ điển theo tháng hoặc nâng cao, bạn cần phải thực hiện chuyển khoản phí dịch vụ vào tài khoản ngân hàng của công ty chúng tôi, sau đó nhấn nút “Hoàn tất” trên giao diện website để xác nhận rằng bạn đã chuyển khoản. Chúng tôi chỉ thực hiện hoàn tiền trong trường hợp khi giao dịch, tài khoản ngân hàng của quý khách đã bị trừ tiền nhưng hệ thống hoặc tài khoản của chúng tôi không ghi nhận việc thanh toán đó, và quý khách không nhận được thông báo về việc tài khoản thành viên đã được nâng cấp thành công. Khi đó, quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại: 024.38584666 hoặc gửi thư qua địa chỉ email contact@vinatabard.vn để được hỗ trợ.

Sau khi đã xác nhận các thông tin của khách hàng cung cấp về giao dịch, Công ty sẽ xử lý việc hoàn lại tiền cho Quý khách hàng trong 07-15 ngày làm việc (không tính cuối tuần và ngày lễ) bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng.

3. Trước khi đăng ký dịch vụ và thực hiện thanh toán chuyển khoản, Khách hàng vui lòng xem xét và cân nhắc kỹ. Nếu có bất kỳ vướng mắc nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 024.38584666 để được hỗ trợ.