Hướng dẫn sử dụng

LỜI N&Oacute;I ĐẦU

&nbsp; &nbsp;

Tr&ecirc;n thế giới, việc thực hiện những c&ocirc;ng tr&igrave;nh từ điển v&agrave; b&aacute;ch khoa thư về thuốc l&aacute; đ&atilde; c&oacute; một qu&aacute; tr&igrave;nh ph&aacute;t triển l&acirc;u d&agrave;i. Tại Việt Nam, c&ugrave;ng với sự ph&aacute;t triển của ng&agrave;nh thuốc l&aacute;, nhu cầu về hội nhập, tiếp thu tri thức, c&ocirc;ng nghệ về thuốc l&aacute; l&agrave; vấn đề hết sức cần thiết. Từ điển thuốc l&aacute; Anh &ndash; Việt l&agrave; c&ocirc;ng tr&igrave;nh khoa học thuộc chuy&ecirc;n ng&agrave;nh thuốc l&aacute; của Tổng c&ocirc;ng ty Thuốc l&aacute; Việt Nam nhằm cung cấp c&aacute;c tri thức về thuốc l&aacute; tr&ecirc;n phạm vi trong nước v&agrave; nước ngo&agrave;i.

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; C&ocirc;ng tr&igrave;nh đ&atilde; cung cấp th&ocirc;ng tin, tri thức mới, tập trung v&agrave;o những lĩnh vực thiết yếu trong chuỗi sản xuất thuốc l&aacute; như: n&ocirc;ng nghiệp thuốc l&aacute;, c&ocirc;ng nghệ thuốc l&aacute;, m&aacute;y m&oacute;c thiết bị sơ chế v&agrave; sản xuất thuốc l&aacute;; hương liệu phụ gia, h&oacute;a học v&agrave; ph&acirc;n t&iacute;ch thuốc l&aacute;; bao b&igrave; v&agrave; phụ liệu thuốc l&aacute;,&hellip; Ngo&agrave;i ra, c&ocirc;ng tr&igrave;nh c&ograve;n cung cấp c&aacute;c th&ocirc;ng tin về một số địa danh, v&ugrave;ng trồng thuốc l&aacute; ti&ecirc;u biểu trong nước v&agrave; nước ngo&agrave;i; giống thuốc l&aacute; cơ bản v&agrave; c&oacute; t&iacute;nh đặc th&ugrave;; t&ecirc;n một số tổ chức, c&aacute; nh&acirc;n, tập đo&agrave;n thuốc l&aacute; c&oacute; tầm ảnh hưởng tới ng&agrave;nh thuốc l&aacute; tr&ecirc;n thế giới.

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Việc tiến h&agrave;nh thực hiện c&ocirc;ng tr&igrave;nh Từ điển thuốc l&aacute; Anh &ndash; Việt đ&ograve;i hỏi y&ecirc;u cầu chặt chẽ về nội dung v&agrave; quy c&aacute;ch. Nh&oacute;m t&aacute;c giả đ&atilde; chọn lọc ngữ liệu mới, cập nhật th&ocirc;ng tin tri thức v&ecirc;̀ lĩnh vực thu&ocirc;́c l&aacute;, hệ thống ho&aacute; tri thức theo c&aacute;c chủ đề và chu&acirc;̉n hóa tri thức dưới g&oacute;c độ từ điển học. Các tri thức trong c&ocirc;ng tr&igrave;nh được sắp x&ecirc;́p theo m&ocirc;̣t tr&acirc;̣t tự c&acirc;́u trúc của từ điển chuy&ecirc;n ng&agrave;nh, đ&ecirc;̉ người sử dụng d&ecirc;̃ dàng tra cứu, hi&ecirc;̉u được th&ocirc;ng tin m&ocirc;̣t cách đ&acirc;̀y đủ và chính xác. Đ&acirc;y là c&ocirc;ng trình phục vụ cho đ&ocirc;ng đảo những người tham gia sản xu&acirc;́t, kinh doanh thu&ocirc;́c l&aacute; n&ecirc;n n&ocirc;̣i dung tri thức trong các mục từ được trình bày theo văn phong đặc th&ugrave; phù hợp với nhu c&acirc;̀u của người sử dụng, đảm bảo sự trong sáng, giản dị, ngắn gọn, súc tích, d&ecirc;̃ đọc, d&ecirc;̃ hi&ecirc;̉u. 

C&ocirc;ng trình Từ điển thuật ngữ thuốc l&aacute; Anh - Việt l&agrave; m&ocirc;̣t c&ocirc;ng trình khoa học mang tính đặc thù, kh&ocirc;ng chỉ chu&acirc;̉n hóa tri thức chuy&ecirc;n ng&agrave;nh về thuốc l&aacute; mà còn cung c&acirc;́p các tri thức cho vi&ecirc;̣c sản xu&acirc;́t, kinh doanh. C&ocirc;ng trình giúp cho các nhà quản lý có cơ sở khoa học trong vi&ecirc;̣c hoạch định chính sách, đường l&ocirc;́i phát tri&ecirc;̉n ng&agrave;nh thuốc l&aacute; ở Việt Nam, góp ph&acirc;̀n phát tri&ecirc;̉n kinh t&ecirc;́, xã h&ocirc;̣i. C&ocirc;ng tr&igrave;nh trở th&agrave;nh phương tiện chuẩn ho&aacute; thuật ngữ v&agrave; tri thức về lĩnh vực thuốc l&aacute;, gi&uacute;p cho c&aacute;c c&aacute;n bộ c&ocirc;ng nh&acirc;n vi&ecirc;n ng&agrave;nh thuốc l&aacute; tiếp cận với nền tảng tri thức, c&ocirc;ng nghệ thuốc l&aacute; tr&ecirc;n thế giới phục vụ c&ocirc;ng t&aacute;c nghi&ecirc;n cứu, sản xuất, chế biến, quản l&yacute; về thuốc l&aacute;. B&ecirc;n cạnh đó, từ điển còn là tư li&ecirc;̣u lưu giữ và ph&ocirc;̉ bi&ecirc;́n tri thức g&oacute;p phần phát tri&ecirc;̉n khoa học v&ecirc;̀ thu&ocirc;́c lá ở nước ta trong b&ocirc;́i cảnh giao lưu và hội nhập qu&ocirc;́c t&ecirc;́. 

Sự ra đời của Từ điển Thuốc l&aacute; Anh-Việt sẽ g&oacute;p phần hỗ trợ đắc lực cho việc đảm bảo t&iacute;nh thống nhất trong sản xuất, điều h&agrave;nh, trong nghi&ecirc;n cứu v&agrave; s&aacute;ng tạo, trong hội nhập v&agrave; ph&aacute;t triển. Do đặc th&ugrave; ng&agrave;nh thuốc l&aacute; l&agrave; một trong những ng&agrave;nh c&oacute; tr&igrave;nh độ c&ocirc;ng nghệ ph&aacute;t triển, sản xuất kinh doanh c&oacute; t&iacute;nh li&ecirc;n kết mạnh giữa n&ocirc;ng nghiệp, c&ocirc;ng nghiệp v&agrave; dịch vụ; n&ecirc;n việc chuẩn h&oacute;a thuật ngữ, tri thức Từ điển thuốc l&aacute; Anh-Việt sẽ g&oacute;p phần khẳng định t&iacute;nh chuy&ecirc;n nghiệp, khoa học ng&agrave;nh thuốc l&aacute; ở nước ta. 

C&ocirc;ng tr&igrave;nh Từ điển Thuốc l&aacute; Anh-Việt được thực hiện với sự tham gia của đội ngũ c&aacute;n bộ, những chuy&ecirc;n gia c&oacute; tr&igrave;nh độ cao, am hiểu về lĩnh vực thuốc l&aacute;. Cuốn Từ điển l&agrave; th&agrave;nh quả, kết tinh tr&iacute; tuệ tập thể của đội ngũ c&aacute;n bộ khoa học, kỹ thuật, nghi&ecirc;n cứu trong nước. 

Ch&uacute;ng ta đang trong thời kỳ của c&aacute;ch mạng c&ocirc;ng nghiệp 4.0, đ&atilde; v&agrave; đang thay đổi m&ocirc; h&igrave;nh hoạt động v&agrave; phương thức sản xuất, trong đ&oacute; c&oacute; hoạt động th&ocirc;ng tin. Trong thời đại kỹ thuật số, c&aacute;c nh&agrave; quản l&yacute;, nghi&ecirc;n cứu, c&aacute;n bộ nh&acirc;n vi&ecirc;n tới c&ocirc;ng nh&acirc;n trực tiếp sản xuất đều c&oacute; xu hướng sử dụng th&ocirc;ng tin dưới dạng số để giải quyết c&aacute;c c&ocirc;ng việc của m&igrave;nh. Do vậy, c&ugrave;ng với phi&ecirc;n bản in, cuốn Từ điển Thuốc l&aacute; Anh&ndash;Việt sẽ được số h&oacute;a v&agrave; sử dụng tr&ecirc;n c&aacute;c nền tảng: tr&igrave;nh duyệt, phần mềm tr&ecirc;n m&aacute;y t&iacute;nh window, điện thoại th&ocirc;ng minh, điều n&agrave;y cho ph&eacute;p người d&ugrave;ng tra cứu c&aacute;c từ hoặc cụm từ chuy&ecirc;n ng&agrave;nh Thuốc l&aacute; theo ng&ocirc;n ngữ Anh&ndash;Việt nhanh ch&oacute;ng, thuận tiện, mọi l&uacute;c mọi nơi, v&agrave; c&oacute; thể trực tiếp tham gia g&oacute;p &yacute; v&agrave; ho&agrave;n thiện. Số h&oacute;a Từ điển Thuốc l&aacute; Anh&ndash;Việt cũng l&agrave; bước khởi đầu cho chuỗi c&aacute;c nội dung về số h&oacute;a c&aacute;c t&agrave;i liệu khoa học kỹ thuật, c&aacute;c t&agrave;i liệu li&ecirc;n quan ng&agrave;nh thuốc l&aacute;&hellip;nhằm x&acirc;y dựng cơ sở dữ liệu phục vụ c&ocirc;ng t&aacute;c chuyển đổi số trong hệ thống quản l&yacute; của Tổng c&ocirc;ng ty Thuốc l&aacute; Việt Nam.

Cuốn Từ điển n&agrave;y đ&atilde; được Tổng c&ocirc;ng ty Thuốc l&aacute; Việt Nam giao nh&oacute;m t&aacute;c giả thực hiện v&agrave; được nhiều chuy&ecirc;n gia trong v&agrave; ngo&agrave;i ng&agrave;nh thuốc l&aacute; đ&oacute;ng g&oacute;p &yacute; kiến, sửa chữa v&agrave; hiệu đ&iacute;nh. Nh&acirc;n dịp xuất bản c&ocirc;ng tr&igrave;nh, Tổng c&ocirc;ng ty Thuốc l&aacute; Việt Nam ghi nhận sự nỗ lực của nh&oacute;m c&aacute;n bộ thực hiện v&agrave; tr&acirc;n trọng cảm ơn c&aacute;c nh&agrave; khoa học, c&aacute;c chuy&ecirc;n gia trong lĩnh vực thuốc l&aacute; đ&atilde; trực tiếp tham gia thực hiện c&ocirc;ng tr&igrave;nh n&agrave;y. Trong qu&aacute; tr&igrave;nh đưa v&agrave;o sử dụng, đặc biệt đối với phi&ecirc;n bản số h&oacute;a đề nghị nh&oacute;m t&aacute;c giả tiếp tục tiếp thu c&aacute;c &yacute; kiến g&oacute;p &yacute; để ho&agrave;n thiện v&agrave; bổ sung th&ecirc;m c&aacute;c mục từ để cuốn Từ điển Thuốc l&aacute; Anh &ndash; Việt ng&agrave;y c&agrave;ng đầy đủ v&agrave; hữu &iacute;ch hơn. 

Thay mặt L&atilde;nh đạo Tổng c&ocirc;ng ty Thuốc l&aacute; Việt Nam xin ch&uacute;c c&aacute;c nh&agrave; khoa học, c&aacute;c c&aacute;n bộ nh&acirc;n vi&ecirc;n trong to&agrave;n Tổng c&ocirc;ng ty v&agrave; Gia đ&igrave;nh lu&ocirc;n dồi d&agrave;o sức khỏe, c&oacute; nhiều đ&oacute;ng g&oacute;p cho sự ph&aacute;t triển của Tổng c&ocirc;ng ty Thuốc l&aacute; Việt Nam.

&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;

<img alt="Imgur-Upload" src="https://admin.tudienthuocla.vinatabard.vn/storage/ckeditor/page/0fRQyDkbMoMPYT51JdHF7DdpYXUbQo2aeHTP9uh1.png" style="float:right; height:177px; width:300px" />

&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

LỜI CẢM ƠN

&nbsp; &nbsp; 

C&ocirc;ng tr&igrave;nh Từ điển Thuốc l&aacute; Anh-Việt được l&atilde;nh đạo Tổng c&ocirc;ng ty thuốc l&aacute; Việt Nam chỉ đạo, tạo điều kiện thuận lợi cho nh&oacute;m t&aacute;c giả triển khai thực hiện. C&ocirc;ng tr&igrave;nh được thực hiện với sự tham gia của đội ngũ c&aacute;n bộ, chuy&ecirc;n gia c&oacute; tr&igrave;nh độ cao, am hiểu về lĩnh vực thuốc l&aacute; v&agrave; sự tham gia tư vấn chuy&ecirc;n m&ocirc;n của c&aacute;c chuy&ecirc;n gia ng&agrave;nh thuốc l&aacute; v&agrave; từ điển học. Cuốn từ điển l&agrave; th&agrave;nh quả, kết tinh tr&iacute; tuệ tập thể của đội ngũ c&aacute;n bộ khoa học, kỹ thuật, c&aacute;n bộ nghi&ecirc;n cứu. B&ecirc;n cạnh đ&oacute;, để ho&agrave;n th&agrave;nh c&ocirc;ng tr&igrave;nh n&agrave;y, Hội đồng Khoa học Tổng c&ocirc;ng ty Thuốc l&aacute; Việt Nam đ&atilde; chủ tr&igrave; một số Hội thảo Khoa học, qua đ&oacute; nhận được nhiều &yacute; kiến đ&oacute;ng g&oacute;p qu&yacute; b&aacute;u của c&aacute;c chuy&ecirc;n gia trong v&agrave; ngo&agrave;i ng&agrave;nh thuốc l&aacute;. Sau một thời gian d&agrave;i cố gắng, nỗ lực tập trung thực hiện, nh&oacute;m t&aacute;c giả đ&atilde; ho&agrave;n th&agrave;nh c&ocirc;ng tr&igrave;nh với khoảng 5.500 mục từ. 

C&ocirc;ng tr&igrave;nh ra đời với hy vọng sẽ trở th&agrave;nh phương tiện hữu &iacute;ch kết nối c&aacute;c c&aacute;n bộ c&ocirc;ng nh&acirc;n vi&ecirc;n ng&agrave;nh thuốc l&aacute; được tiếp cận với nền tảng tri thức, c&ocirc;ng nghệ thuốc l&aacute; ti&ecirc;n tiến tr&ecirc;n thế giới, phục vụ c&ocirc;ng t&aacute;c nghi&ecirc;n cứu, sản xuất, quản l&yacute; về thuốc l&aacute;. Cuốn từ điển còn là t&agrave;i li&ecirc;̣u cho c&aacute;c c&aacute;n bộ giảng dạy trong qu&aacute; tr&igrave;nh ph&ocirc;̉ bi&ecirc;́n tri thức ng&agrave;nh thuốc l&aacute; đến c&aacute;c thế hệ kế cận, g&oacute;p phần phát tri&ecirc;̉n nguồn nh&acirc;n lực của ng&agrave;nh trong b&ocirc;́i cảnh giao lưu và hội nhập qu&ocirc;́c t&ecirc;́.&nbsp; Đặc biệt, trong thời gian tới c&ugrave;ng với phi&ecirc;n bản in, cuốn Từ điển Thuốc l&aacute; Anh&ndash;Việt sẽ được số h&oacute;a v&agrave; sử dụng tr&ecirc;n trực tiếp tr&ecirc;n c&aacute;c thiết bị như m&aacute;y t&iacute;nh, điện thoại th&ocirc;ng minh... gi&uacute;p người d&ugrave;ng tra cứu c&aacute;c từ hoặc cụm từ chuy&ecirc;n ng&agrave;nh Thuốc l&aacute; theo ng&ocirc;n ngữ Anh&ndash;Việt nhanh ch&oacute;ng, thuận tiện v&agrave; ch&iacute;nh x&aacute;c. 

Nh&oacute;m t&aacute;c giả thực hiện c&ocirc;ng tr&igrave;nh Từ điển Thuốc l&aacute; Anh-Việt xin tr&acirc;n trọng cảm ơn Ban l&atilde;nh đạo Tổng c&ocirc;ng ty Thuốc l&aacute; Việt Nam v&agrave; Hội đồng Khoa học Kỹ thuật Tổng c&ocirc;ng ty trong suốt ba năm qua đ&atilde; quan t&acirc;m, chỉ đạo v&agrave; tạo điều kiện thuận lợi để cuốn từ điển được xuất bản; tr&acirc;n trọng cảm ơn c&aacute;c nh&agrave; khoa học, c&aacute;c chuy&ecirc;n gia trong v&agrave; ngo&agrave;i ng&agrave;nh thuốc l&aacute; - những người đ&atilde; d&agrave;nh nhiều c&ocirc;ng sức, kinh nghiệm qu&yacute; b&aacute;u gi&uacute;p nh&oacute;m t&aacute;c giả ho&agrave;n th&agrave;nh một cuốn từ điển thực sự hữu &iacute;ch v&agrave; sử dụng tiện lợi. 

Trong qu&aacute; tr&igrave;nh thực hiện v&agrave; ho&agrave;n thiện C&ocirc;ng tr&igrave;nh Từ điển Thuốc l&aacute; Anh-Việt&nbsp;&nbsp; chắc chắn kh&ocirc;ng tr&aacute;nh khỏi những thiếu s&oacute;t, những kh&iacute;a cạnh chưa được đề cập đến hoặc th&ocirc;ng tin chưa đầy đủ, có những mục từ c&ograve;n chưa bao qu&aacute;t hết nội dung tri thức,... Chúng t&ocirc;i rất mong tiếp tục nhận được &yacute; kiến g&oacute;p &yacute; của đồng nghiệp v&agrave; bạn đọc để c&ocirc;ng tr&igrave;nh được ho&agrave;n thiện th&ecirc;m. 

Xin tr&acirc;n trọng cảm ơn.

Mọi &yacute; kiến g&oacute;p &yacute; xin gửi về nh&oacute;m t&aacute;c giả tại:

VIỆN THUỐC L&Aacute;

NG&Otilde; 133 NGUYỄN TR&Atilde;I, THANH XU&Acirc;N, H&Agrave; NỘI

Điện thoại: 0243.8584.666 - Fax: 0243.8584.322

Email: vienthuocla@vinatabard.vn

&nbsp;

<img alt="Imgur-Upload" src="https://admin.tudienthuocla.vinatabard.vn/storage/ckeditor/page/n6um9V3pLaLbEcVJbpU9ATrGALLmJMfyWswWbqj4.png" style="float:right; height:177px; width:300px" />

&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

&nbsp;

Giới thiệu

Ch&iacute;nh s&aacute;ch quyền ri&ecirc;ng tư

Nhằm đảm bảo an to&agrave;n cho website v&agrave; bảo mật th&ocirc;ng tin cho người ti&ecirc;u d&ugrave;ng, ch&uacute;ng t&ocirc;i đưa ra một số ch&iacute;nh s&aacute;ch bảo mật th&ocirc;ng tin cho kh&aacute;ch h&agrave;ng c&aacute; nh&acirc;n v&agrave; tổ chức khi thực hiện mua g&oacute;i dịch vụ trực tuyến tại website: <a href="https://tudienthuocla.vinatabard.vn/">https://tudienthuocla.vinatabard.vn/</a> v&agrave; ứng dụng &ldquo;Từ Điển Thuốc L&aacute;&rdquo;.

Ch&iacute;nh s&aacute;ch bảo mật sẽ giải th&iacute;ch c&aacute;ch ch&uacute;ng t&ocirc;i tiếp nhận, sử dụng v&agrave; (trong trường hợp n&agrave;o đ&oacute;) tiết lộ th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n của bạn. Ch&iacute;nh s&aacute;ch cũng sẽ giải th&iacute;ch c&aacute;c bước ch&uacute;ng t&ocirc;i thực hiện để bảo mật th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n của kh&aacute;ch h&agrave;ng. Cuối c&ugrave;ng, ch&iacute;nh s&aacute;ch bảo mật sẽ giải th&iacute;ch quyền lựa chọn của bạn về việc thu thập, sử dụng v&agrave; tiết lộ th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n của m&igrave;nh.

Bảo vệ dữ liệu c&aacute; nh&acirc;n v&agrave; g&acirc;y dựng được niềm tin cho bạn l&agrave; vấn đề rất quan trọng với Tổng C&ocirc;ng ty Thuốc l&aacute; Việt Nam &ndash; C&ocirc;ng ty TNHH Một th&agrave;nh vi&ecirc;n. V&igrave; vậy, ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ d&ugrave;ng t&ecirc;n v&agrave; c&aacute;c th&ocirc;ng tin kh&aacute;c li&ecirc;n quan đến bạn tu&acirc;n thủ theo nội dung của ch&iacute;nh s&aacute;ch bảo mật. Ch&uacute;ng t&ocirc;i chỉ thu thập những th&ocirc;ng tin cần thiết li&ecirc;n quan đến giao dịch mua b&aacute;n v&agrave; sử dụng g&oacute;i dịch vụ của Qu&yacute; kh&aacute;ch.

<ol>
	<li>
	Mục đ&iacute;ch thu thập th&ocirc;ng tin:
	</li>
</ol>

Việc thu thập dữ liệu của website: <a href="https://tudienthuocla.vinatabard.vn/">https://tudienthuocla.vinatabard.vn/</a> v&agrave; ứng dụng &ldquo;Từ Điển Thuốc L&aacute;&rdquo; sẽ gi&uacute;p ch&uacute;ng t&ocirc;i:

- Cung cấp c&aacute;c dịch vụ, sản phẩm theo nhu cầu của kh&aacute;ch h&agrave;ng

- Li&ecirc;n hệ x&aacute;c nhận khi kh&aacute;ch h&agrave;ng đăng k&yacute; sử dụng dịch vụ, x&aacute;c lập giao dịch tr&ecirc;n website: <a href="https://tudienthuocla.vinatabard.vn/">https://tudienthuocla.vinatabard.vn/</a> v&agrave; ứng dụng &ldquo;Từ Điển Thuốc L&aacute;&rdquo;.

- Thực hiện việc quản l&yacute; website: <a href="https://tudienthuocla.vinatabard.vn/">https://tudienthuocla.vinatabard.vn/</a> v&agrave; ứng dụng &ldquo;Từ Điển Thuốc L&aacute;&rdquo;, gửi th&ocirc;ng tin cập nhật về website/ứng dụng, c&aacute;c chương tr&igrave;nh khuyến mại, ưu đ&atilde;i/tri &acirc;n tới kh&aacute;ch h&agrave;ng;

- Bảo đảm quyền lợi của kh&aacute;ch h&agrave;ng khi ph&aacute;t hiện c&aacute;c h&agrave;nh động giả mạo, ph&aacute; hoại t&agrave;i khoản, lừa đảo kh&aacute;ch h&agrave;ng;

- Quản l&yacute;, ph&acirc;n t&iacute;ch, đ&aacute;nh gi&aacute; số liệu để x&acirc;y dựng ch&iacute;nh s&aacute;ch b&aacute;n v&agrave; ch&iacute;nh s&aacute;ch phục vụ Kh&aacute;ch h&agrave;ng ph&ugrave; hợp;

- Tiếp nhận th&ocirc;ng tin, g&oacute;p &yacute;, đề xuất, khiếu nại của kh&aacute;ch h&agrave;ng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ của website v&agrave; ứng dụng;

- Li&ecirc;n lạc, hỗ trợ, giải quyết với kh&aacute;ch h&agrave;ng trong c&aacute;c trường hợp đặc biệt.

<ol start="2">
	<li>
	Phạm vi thu thập th&ocirc;ng tin:
	</li>
</ol>

Việc thu thập th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n được thực hiện tr&ecirc;n cơ sở kh&aacute;ch h&agrave;ng tự khai b&aacute;o để đăng k&yacute; t&agrave;i khoản v&agrave; mua g&oacute;i dịch vụ tr&ecirc;n website: <a href="https://tudienthuocla.vinatabard.vn/">https://tudienthuocla.vinatabard.vn/</a> v&agrave; ứng dụng &ldquo;Từ Điển Thuốc L&aacute;&rdquo;. T&ugrave;y từng thời điểm, th&ocirc;ng tin thu thập sẽ bao gồm nhưng kh&ocirc;ng giới hạn ở:

- T&ecirc;n t&agrave;i khoản

- Số điện thoại

- Địa chỉ

- Giới t&iacute;nh

- Mật khẩu

<ol start="3">
	<li>
	Phạm vi sử dụng th&ocirc;ng tin:
	</li>
</ol>

Tổng C&ocirc;ng ty Thuốc l&aacute; Việt Nam &ndash; C&ocirc;ng ty TNHH Một th&agrave;nh vi&ecirc;n chỉ sử dụng th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n của kh&aacute;ch h&agrave;ng cho c&aacute;c mục đ&iacute;ch quy định tại Mục 1 hoặc mục đ&iacute;ch kh&aacute;c (nếu c&oacute;) với điều kiện đ&atilde; th&ocirc;ng b&aacute;o v&agrave; được sự đồng &yacute; của kh&aacute;ch h&agrave;ng.

Ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ kh&ocirc;ng sử dụng th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n của kh&aacute;ch h&agrave;ng để gửi quảng c&aacute;o, giới thiệu dịch vụ v&agrave; c&aacute;c th&ocirc;ng tin c&oacute; t&iacute;nh thương mại kh&aacute;c khi chưa được kh&aacute;ch h&agrave;ng chấp thuận.

Kh&aacute;ch h&agrave;ng hiểu v&agrave; đồng &yacute; rằng C&ocirc;ng ty&nbsp; c&oacute; nghĩa vụ phải cung cấp th&ocirc;ng tin kh&aacute;ch h&agrave;ng theo y&ecirc;u cầu/quyết định của Cơ quan nh&agrave; nước c&oacute; thẩm quyền v&agrave;/hoặc quy định ph&aacute;p luật. Ch&uacute;ng t&ocirc;i&nbsp; sẽ được miễn trừ mọi tr&aacute;ch nhiệm li&ecirc;n quan đến bảo mật th&ocirc;ng tin trong trường hợp n&agrave;y.

<ol start="4">
	<li>
	Thời gian lưu trữ th&ocirc;ng tin:
	</li>
</ol>

Website: <a href="https://tudienthuocla.vinatabard.vn/">https://tudienthuocla.vinatabard.vn/</a> v&agrave; ứng dụng &ldquo;Từ Điển Thuốc L&aacute;&rdquo; sẽ lưu trữ c&aacute;c th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n do kh&aacute;ch h&agrave;ng cung cấp tr&ecirc;n c&aacute;c hệ thống nội bộ của ch&uacute;ng t&ocirc;i trong qu&aacute; tr&igrave;nh cung cấp dịch vụ cho Kh&aacute;ch h&agrave;ng hoặc khi Kh&aacute;ch h&agrave;ng c&oacute; y&ecirc;u cầu hủy th&ocirc;ng tin đ&atilde; cấp..

<ol start="5">
	<li>
	Cam kết bảo mật th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n kh&aacute;ch h&agrave;ng:
	</li>
</ol>

Ch&uacute;ng t&ocirc;i cam kết bảo đảm an to&agrave;n th&ocirc;ng tin cho qu&yacute; kh&aacute;ch h&agrave;ng khi đăng k&yacute; th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n với ch&uacute;ng t&ocirc;i. Ch&uacute;ng t&ocirc;i cam kết kh&ocirc;ng trao đổi mua b&aacute;n th&ocirc;ng tin kh&aacute;ch h&agrave;ng v&igrave; mục đ&iacute;ch thương mại. Mọi sự chia sẻ v&agrave; sử dụng th&ocirc;ng tin kh&aacute;ch h&agrave;ng ch&uacute;ng t&ocirc;i cam kết thực hiện theo ch&iacute;nh s&aacute;ch bảo mật của ch&uacute;ng t&ocirc;i. Ch&uacute;ng t&ocirc;i cam kết sẽ khiến qu&yacute; kh&aacute;ch cảm thấy tin tưởng v&agrave; h&agrave;i l&ograve;ng về việc bảo mật th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n khi tham gia v&agrave; sử dụng website: <a href="https://tudienthuocla.vinatabard.vn/">https://tudienthuocla.vinatabard.vn/</a> v&agrave; ứng dụng &ldquo;Từ Điển Thuốc L&aacute;&rdquo;.

<ol start="6">
	<li>
	Những người hoặc tổ chức c&oacute; thể được tiếp cận với th&ocirc;ng tin:
	</li>
</ol>

Đối tượng được tiếp cận với th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n của Kh&aacute;ch h&agrave;ng thuộc một trong những trường hợp sau:

+ C&aacute;c đối t&aacute;c c&oacute; k&yacute; hợp đồng thực hiện 1 phần dịch vụ do Trung t&acirc;m cung cấp, c&aacute;c đối t&aacute;c n&agrave;y sẽ nhận được những th&ocirc;ng tin theo thỏa thuận hợp đồng (c&oacute; thể một phần hoặc to&agrave;n bộ th&ocirc;ng tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến h&agrave;nh hỗ trợ kh&aacute;ch h&agrave;ng trong qu&aacute; tr&igrave;nh đăng k&yacute; v&agrave; sử dụng dịch vụ do C&ocirc;ng ty cung cấp.

+ Cơ quan nh&agrave; nước khi c&oacute; y&ecirc;u cầu.

<ol start="7">
	<li>
	Địa chỉ của đơn vị thu thập v&agrave; quản l&yacute; th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n:
	</li>
</ol>

TỔNG C&Ocirc;NG TY THUỐC L&Aacute; VIỆT NAM &ndash; C&Ocirc;NG TY TNHH MỘT TH&Agrave;NH VI&Ecirc;N&nbsp;&nbsp;

MST: 0101216069 do Sở Kế hoạch v&agrave; Đầu tư Th&agrave;nh phố H&agrave; Nội cấp ng&agrave;y 18/8/2010.

Tel: 024.38584666

Email: <a href="mailto:contact@vinatabard.vn">contact@vinatabard.vn</a> &nbsp;&nbsp;

Địa chỉ: Số 30 Phố Nguyễn Du, Phường Nguyễn Du, Quận Hai B&agrave; Trưng, Th&agrave;nh phố H&agrave; Nội, Việt Nam

<ol start="8">
	<li>
	Phương tiện v&agrave; c&ocirc;ng cụ để người d&ugrave;ng tiếp cận v&agrave; chỉnh sửa dữ liệu c&aacute; nh&acirc;n của m&igrave;nh.
	</li>
</ol>

Kh&aacute;ch h&agrave;ng nếu c&oacute; nhu cầu chỉnh sửa, cập nhật th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n của m&igrave;nh, c&oacute; thể thực hiện theo 01 trong 02 c&aacute;ch sau đ&acirc;y:

- C&aacute;ch 1: Li&ecirc;n hệ với ch&uacute;ng t&ocirc;i qua c&aacute;c số hotline 024.38584666 hoặc email <a href="mailto:contact@vinatabard.vn">contact@vinatabard.vn</a> &nbsp;để được hỗ trợ.

- C&aacute;ch 2: Trực tiếp đăng nhập v&agrave;o t&agrave;i khoản th&agrave;nh vi&ecirc;n tr&ecirc;n website hoặc ứng dụng, chọn chức năng chỉnh sửa, cập nhật th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n.

<ol start="9">
	<li>
	Cơ chế tiếp nhận v&agrave; giải quyết khiếu nại của người ti&ecirc;u d&ugrave;ng li&ecirc;n quan đến việc th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n bị sử dụng sai mục đ&iacute;ch hoặc phạm vi đ&atilde; th&ocirc;ng b&aacute;o:
	</li>
</ol>

Tại website: <a href="https://tudienthuocla.vinatabard.vn/">https://tudienthuocla.vinatabard.vn/</a> v&agrave; ứng dụng &ldquo;Từ Điển Thuốc L&aacute;&rdquo;, Kh&aacute;ch h&agrave;ng được đảm bảo rằng th&ocirc;ng tin cung cấp cho ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ được bảo mật. Ch&uacute;ng t&ocirc;i cam kết kh&ocirc;ng chia sẻ, b&aacute;n hoặc cho thu&ecirc; th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n của Kh&aacute;ch h&agrave;ng cho bất kỳ người n&agrave;o kh&aacute;c.

Trong bất kỳ trường hợp c&oacute; thắc mắc, g&oacute;p &yacute; n&agrave;o li&ecirc;n quan đến ch&iacute;nh s&aacute;ch bảo mật của website: <a href="https://tudienthuocla.vinatabard.vn/">https://tudienthuocla.vinatabard.vn/</a> v&agrave; ứng dụng &ldquo;Từ Điển Thuốc L&aacute;&rdquo;, v&agrave; li&ecirc;n quan đến việc th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n bị sử dụng sai mục đ&iacute;ch hoặc phạm vi đ&atilde; th&ocirc;ng b&aacute;o vui l&ograve;ng li&ecirc;n hệ qua email: <a href="mailto:contact@vinatabard.vn">contact@vinatabard.vn</a> hoặc số điện thoại 024.38584666.

Thời hạn để C&ocirc;ng ty xử l&yacute; phản &aacute;nh li&ecirc;n quan đến th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n kh&aacute;ch h&agrave;ng l&agrave; 03 (ba) ng&agrave;y l&agrave;m việc kể từ ng&agrave;y tiếp nhận được khiếu nại của Kh&aacute;ch h&agrave;ng.

Trong mọi trường hợp, C&ocirc;ng ty đề cao biện ph&aacute;p thương lượng, h&ograve;a giải với Kh&aacute;ch h&agrave;ng để thống nhất v&agrave; đưa ra biện ph&aacute;p giải quyết, xử l&yacute; khiếu nại.

Trong trường hợp hai b&ecirc;n kh&ocirc;ng đạt được sự thỏa thuận như mong muốn dẫn đến thương lượng, h&ograve;a giải kh&ocirc;ng th&agrave;nh, một trong hai b&ecirc;n c&oacute; quyền đưa vụ việc ra t&ograve;a &aacute;n nh&acirc;n d&acirc;n c&oacute; thẩm quyền để giải quyết theo quy định của ph&aacute;p luật.

Chính sách quyền riêng tư

HƯỚNG DẪN MUA G&Oacute;I DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN

Bước 1: Kh&aacute;ch h&agrave;ng thực hiện tải ứng dụng &ldquo;Từ Điển Thuốc L&aacute; Anh &ndash; Việt&rdquo; tr&ecirc;n kho ứng dụng CH Play về thiết bị di động c&oacute; sử dụng hệ điều h&agrave;nh Android (Link tải: <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.tudienthuocla">https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.tudienthuocla</a>) hoặc truy cập trực tiếp website <a href="https://tudienthuocla.vinatabard.vn/">https://tudienthuocla.vinatabard.vn/</a>.

Bước 2: Đăng k&yacute; t&agrave;i khoản th&agrave;nh vi&ecirc;n.

- Người d&ugrave;ng nhấn chọn biểu tượng <img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/1uDKJlwYCy0W6-c45G9ytSnhsKUTRR4ubDLKeUCVXLFCHx4N2_pL1CEJrDWGZXmOL36kfFKQMNI2Bhdwd6tXThvH6WxWf1gJxx-wE-q0UH6ZNUV6NU5_0fsyKLQ1HqfAO4BcE4Lf7-OPr7pRXt-BUA" /> tr&ecirc;n m&agrave;n h&igrave;nh, sau đ&oacute; chọn n&uacute;t &ldquo;Đăng k&yacute;&rdquo;.

- Người d&ugrave;ng nhập th&ocirc;ng tin v&agrave;o form đăng k&yacute;, sau đ&oacute; nhấn n&uacute;t &ldquo;Đăng k&yacute;&rdquo; để ho&agrave;n tất việc tạo t&agrave;i khoản.

&nbsp;

<img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/-8XaAlibPZ1C3DMxsYCOyH_l_6jRM8n6ZVuP9mzX-dDByhxNRBRnBK7iYUYBddRrHgX0XdVuwqS5Ba3YKzHRUla3-OtF7avyjqGpZPUNVkhA6QvYf2dBQts52mKLEXYMm5LmheQ2F3FUsmPF5wSy1Q" /><img alt="A screenshot of a phone

Description automatically generated" src="https://lh7-us.googleusercontent.com/cZf2EjtffY-g0_2vK36PnNpFKGrbEI96MnstSWWW3_iJBn4KkKEVMS4XiTIidZeN2wn9gN5EiWMRre7erUXltFTHQAqPX0k-sPKQABJU33LtDGO4wLC138c0Zu2OaIFPLUPQAz_PrWsL4aediKVfoQ" />

Bước 3: Lựa chọn g&oacute;i dịch vụ tra cứu từ điểm.

- Sau khi tạo t&agrave;i khoản v&agrave; đăng nhập th&agrave;nh c&ocirc;ng, bạn quay trở lại trang chủ, sau đ&oacute; chọn biểu tượng <img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/1uDKJlwYCy0W6-c45G9ytSnhsKUTRR4ubDLKeUCVXLFCHx4N2_pL1CEJrDWGZXmOL36kfFKQMNI2Bhdwd6tXThvH6WxWf1gJxx-wE-q0UH6ZNUV6NU5_0fsyKLQ1HqfAO4BcE4Lf7-OPr7pRXt-BUA" />, sau đ&oacute; chọn mục &ldquo;Bảng gi&aacute;&rdquo;.

<img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/vgBzG2VzdPqZlSc_ki7rUFizWxgZRfe6Ih2f5qUkAvXo0k0eQmR7-6IA6i6a7dYQam6WU_UoqOMN8r8_f6nwCE315nhIFgo29K2_eYjBRCAc72ghj-6FugiI2qY0wcaJgmTea7rZTLSaNGrkaDEhiA" />

- Hệ thống hiển thị bảng gi&aacute; dịch vụ hiện h&agrave;nh. Bạn vui l&ograve;ng đọc kỹ c&aacute;c tiện &iacute;ch của từng g&oacute;i, sau đ&oacute; nhấn chọn đăng k&yacute; g&oacute;i dịch vụ ph&ugrave; hợp.

<img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/VxgzGvBENmIlShlyoY3Vx-wX05hJ28e_3EdA8W9DGUtg-XaQXeMl4FxGV6Ojl4zlnvh4TeSvF8oRmy9QpqsN_r-7yZehFlSW9oX2HDd7zxt5njHG_ni1-z5qWz6kwIPvOFccgXoSdnKcTntAti8rYA" />

Bước 4: Thanh to&aacute;n ph&iacute;

- Người d&ugrave;ng nhập đầy đủ th&ocirc;ng tin v&agrave;o form đăng k&yacute; mua dịch vụ, sau đ&oacute; nhấn chọn n&uacute;t &ldquo;Thanh to&aacute;n&rdquo;.&nbsp;

<img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/sBO0TikrkJk61jO2kxFJj35gxsKyQW3Our8oMurFRmkItMEpGebqBt3Y0kQRlBE6pirdlAt_eWbKovYARB3md-pX5mmUk0A8kG_vgGso0vgWEx0czYMJaaIubtUQqsNiQFInNyYtNIkYHJO0sf-S3Q" />

- Hệ thống hiển thị số t&agrave;i khoản ng&acirc;n h&agrave;ng của C&ocirc;ng ty ch&uacute;ng t&ocirc;i. Bạn vui l&ograve;ng thực hiện chuyển khoản ph&iacute; mua g&oacute;i dịch vụ v&agrave;o t&agrave;i khoản n&agrave;y, sau đ&oacute; nhấn n&uacute;t &ldquo;Ho&agrave;n tất&rdquo; để x&aacute;c nhận đ&atilde; chuyển khoản.

<img alt="" src="https://admin.tudienthuocla.vinatabard.vn/storage/ckeditor/page/FmujJWMvKtYoIwcRbxOfb09ftcPK9ADhMPZu2apP.jpg" style="height:292px; width:536px" />

Bước 5: X&aacute;c nhận đơn h&agrave;ng

Trong v&ograve;ng 01 giờ l&agrave;m việc kể từ khi hệ thống ghi nhận th&ocirc;ng tin đơn h&agrave;ng, C&ocirc;ng ty sẽ kiểm tra v&agrave; x&aacute;c nhận thanh to&aacute;n th&agrave;nh c&ocirc;ng. Khi đ&oacute;, ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ k&iacute;ch hoạt g&oacute;i dịch vụ cho bạn. Để theo d&otilde;i t&igrave;nh trạng xử l&yacute; đơn h&agrave;ng, Qu&yacute; kh&aacute;ch c&oacute; thể v&agrave;o mục &ldquo;C&aacute; nh&acirc;n&rdquo; =&gt; chọn &ldquo;Lịch sử mua h&agrave;ng&rdquo;.

<img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/eSnr5Jf6UdesxgupFy-Jvy6l1DkK3ZjWBcqo0CwT4MXsTkHzkht-4NRoEhdnE0qZiKr6PlnP2npSlKLaJBbiglP4oYQTk0ALFMi3-rJMvbgtv0ygMJDYrfwPKbzO4tYXQzPxjt5nZ9FvsYZS9oo6Zw" />

<img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/KVBE7kRZ2v7IrXzO09C9NvMEGGCU83Wc_2QKHI-iaxomDr8prQoLGUqQhYltqoxA3101RqINkg0NX51YCJqdRF63bWGrmnsd7ECTyl2ZytK9pSUrW5VFaHjVevbUIVR8lu2ut62lp43hFMH5j5JuPA" />

&nbsp;

Hướng dẫn mua gói dịch vụ trực tuyến

PH&Iacute; DỊCH VỤ V&Agrave; CH&Iacute;NH S&Aacute;CH THANH TO&Aacute;N

I. PH&Iacute; DỊCH VỤ

Ph&iacute; dịch vụ l&agrave; khoản ph&iacute; m&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng phải trả khi sử dụng dịch vụ tra cứu từ điển tr&ecirc;n website: <a href="https://tudienthuocla.vinatabard.vn/">https://tudienthuocla.vinatabard.vn/</a> v&agrave; ứng dụng &ldquo;Từ Điển Thuốc L&aacute;&rdquo; được cung cấp bởi Tổng C&ocirc;ng ty Thuốc l&agrave; Việt Nam &ndash; C&ocirc;ng ty TNHH Một th&agrave;nh vi&ecirc;n.

Ph&iacute; dịch vụ sẽ được ch&uacute;ng t&ocirc;i c&ocirc;ng khai theo từng thời điểm tr&ecirc;n website: <a href="https://tudienthuocla.vinatabard.vn/">https://tudienthuocla.vinatabard.vn/</a> v&agrave; ứng dụng &ldquo;Từ Điển Thuốc L&aacute;&rdquo;. Kh&aacute;ch h&agrave;ng c&oacute; quyền xem x&eacute;t Biểu ph&iacute; dịch vụ trước khi lựa chọn n&acirc;ng cấp g&oacute;i t&agrave;i khoản tra cứu. Việc lựa chọn g&oacute;i dịch vụ của Kh&aacute;ch h&agrave;ng sẽ được xem l&agrave; cố định v&agrave; kh&ocirc;ng c&oacute; khả năng thay đổi ho&agrave;n trả, Kh&aacute;ch h&agrave;ng theo đ&oacute; phải tự chịu tr&aacute;ch nhiệm về những nội dung đơn h&agrave;ng của m&igrave;nh bao gồm cả ph&iacute; dịch vụ.

Hiện tại, ch&uacute;ng t&ocirc;i x&acirc;y dựng v&agrave; triển khai mức gi&aacute; của c&aacute;c g&oacute;i dịch vụ tra cứu như sau:

<img alt="A screenshot of a screenshot of a websiteDescription automatically generated" src="https://lh7-us.googleusercontent.com/OBeu_llb6IvOzGk0bwRgP9m0ISdDlzTECsDX8ne9gs4mO4v4cTFnq5BX5dJuoxlsUq04qF3bu-uqD83WsFQMuRsEo96zBfzEKMe456BWtRHknUNOvNMiCTA3SNyKwkFND_cH0XTg6ftCW9ttEZtUpw" />

Đơn vị c&oacute; quyền quy định, thay đổi mức ph&iacute; của c&aacute;c g&oacute;i dịch vụ v&agrave; th&ocirc;ng b&aacute;o cho Kh&aacute;ch h&agrave;ng trước khi &aacute;p dụng ch&iacute;nh thức l&agrave; 30 ng&agrave;y. Biểu ph&iacute; thay đổi sẽ c&oacute; gi&aacute; trị (r&agrave;ng buộc) nếu Kh&aacute;ch h&agrave;ng tiếp tục sử dụng dịch vụ ngay sau khi biểu ph&iacute; mới c&oacute; hiệu lực (ng&agrave;y biểu ph&iacute; mới c&oacute; hiệu lực).

II. H&Igrave;NH THỨC THANH TO&Aacute;N

Kh&aacute;ch h&agrave;ng thanh to&aacute;n tiền mua g&oacute;i dịch vụ bằng phương thức chuyển khoản ng&acirc;n h&agrave;ng v&agrave;o t&agrave;i khoản của c&ocirc;ng ty ch&uacute;ng t&ocirc;i.

Chủ t&agrave;i khoản:&nbsp;Tổng c&ocirc;ng ty Thuốc l&aacute; Việt Nam &ndash; C&ocirc;ng ty TNHH một th&agrave;nh vi&ecirc;n

Số t&agrave;i khoản: 1500311000072

Ng&acirc;n h&agrave;ng: N&ocirc;ng nghiệp v&agrave; ph&aacute;t triển N&ocirc;ng th&ocirc;n Việt Nam

Chi nh&aacute;nh: Đống Đa, H&agrave; Nội

Trước khi đăng k&yacute; dịch vụ v&agrave; thực hiện thanh to&aacute;n chuyển khoản, Kh&aacute;ch h&agrave;ng vui l&ograve;ng xem x&eacute;t v&agrave; c&acirc;n nhắc kỹ. Nếu c&oacute; bất kỳ vướng mắc n&agrave;o, h&atilde;y li&ecirc;n hệ với ch&uacute;ng t&ocirc;i qua số điện thoại 024.38584666 để được hỗ trợ.

&nbsp;

Chính sách thanh toán

CH&Iacute;NH S&Aacute;CH HỦY BỎ GIAO DỊCH V&Agrave; HO&Agrave;N TIỀN

<ol>
	<li>
	Hiện tại Tổng C&ocirc;ng ty Thuốc l&agrave; Việt Nam &ndash; C&ocirc;ng ty TNHH Một th&agrave;nh vi&ecirc;n chưa hỗ trợ dịch vụ hủy bỏ th&ocirc;ng tin g&oacute;i dịch vụ đ&atilde; được đăng k&yacute; v&agrave; thanh to&aacute;n th&agrave;nh c&ocirc;ng website: <a href="https://tudienthuocla.vinatabard.vn/">https://tudienthuocla.vinatabard.vn/</a> v&agrave; ứng dụng &ldquo;Từ Điển Thuốc L&aacute;&rdquo;.
	</li>
	<li>
	Khi bạn đăng k&yacute; g&oacute;i dịch vụ tra cứu từ điển theo th&aacute;ng hoặc n&acirc;ng cao, bạn cần phải thực hiện chuyển khoản ph&iacute; dịch vụ v&agrave;o t&agrave;i khoản ng&acirc;n h&agrave;ng của c&ocirc;ng ty ch&uacute;ng t&ocirc;i, sau đ&oacute; nhấn n&uacute;t &ldquo;Ho&agrave;n tất&rdquo; tr&ecirc;n giao diện website để x&aacute;c nhận rằng bạn đ&atilde; chuyển khoản. Ch&uacute;ng t&ocirc;i chỉ thực hiện ho&agrave;n tiền trong trường hợp khi giao dịch, t&agrave;i khoản ng&acirc;n h&agrave;ng của qu&yacute; kh&aacute;ch đ&atilde; bị trừ tiền nhưng hệ thống hoặc t&agrave;i khoản của ch&uacute;ng t&ocirc;i kh&ocirc;ng ghi nhận việc thanh to&aacute;n đ&oacute;, v&agrave; qu&yacute; kh&aacute;ch kh&ocirc;ng nhận được th&ocirc;ng b&aacute;o về việc t&agrave;i khoản th&agrave;nh vi&ecirc;n đ&atilde; được n&acirc;ng cấp th&agrave;nh c&ocirc;ng. Khi đ&oacute;, qu&yacute; kh&aacute;ch vui l&ograve;ng li&ecirc;n hệ số điện thoại: 024.38584666 hoặc gửi thư qua địa chỉ email <a href="mailto:contact@vinatabard.vn">contact@vinatabard.vn</a> để được hỗ trợ.
	</li>
</ol>

Sau khi đ&atilde; x&aacute;c nhận c&aacute;c th&ocirc;ng tin của kh&aacute;ch h&agrave;ng cung cấp về giao dịch, C&ocirc;ng ty sẽ xử l&yacute; việc ho&agrave;n lại tiền cho Qu&yacute; kh&aacute;ch h&agrave;ng trong 07-15 ng&agrave;y l&agrave;m việc (kh&ocirc;ng t&iacute;nh cuối tuần v&agrave; ng&agrave;y lễ) bằng h&igrave;nh thức chuyển khoản ng&acirc;n h&agrave;ng.

<ol start="3">
	<li>
	Trước khi đăng k&yacute; dịch vụ v&agrave; thực hiện thanh to&aacute;n chuyển khoản, Kh&aacute;ch h&agrave;ng vui l&ograve;ng xem x&eacute;t v&agrave; c&acirc;n nhắc kỹ. Nếu c&oacute; bất kỳ vướng mắc n&agrave;o, h&atilde;y li&ecirc;n hệ với ch&uacute;ng t&ocirc;i qua số điện thoại 024.38584666 để được hỗ trợ.&nbsp;
	</li>
</ol>

Chính sách hoàn tiền

CH&Iacute;NH S&Aacute;CH BẢO MẬT TH&Ocirc;NG TIN C&Aacute; NH&Acirc;N CỦA KH&Aacute;CH H&Agrave;NG

Nhằm đảm bảo an to&agrave;n cho website v&agrave; bảo mật th&ocirc;ng tin cho người ti&ecirc;u d&ugrave;ng, ch&uacute;ng t&ocirc;i đưa ra một số ch&iacute;nh s&aacute;ch bảo mật th&ocirc;ng tin cho kh&aacute;ch h&agrave;ng c&aacute; nh&acirc;n v&agrave; tổ chức khi thực hiện mua g&oacute;i dịch vụ trực tuyến tại website: <a href="https://tudienthuocla.vinatabard.vn/">https://tudienthuocla.vinatabard.vn/</a> v&agrave; ứng dụng &ldquo;Từ Điển Thuốc L&aacute;&rdquo;.

Ch&iacute;nh s&aacute;ch bảo mật sẽ giải th&iacute;ch c&aacute;ch ch&uacute;ng t&ocirc;i tiếp nhận, sử dụng v&agrave; (trong trường hợp n&agrave;o đ&oacute;) tiết lộ th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n của bạn. Ch&iacute;nh s&aacute;ch cũng sẽ giải th&iacute;ch c&aacute;c bước ch&uacute;ng t&ocirc;i thực hiện để bảo mật th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n của kh&aacute;ch h&agrave;ng. Cuối c&ugrave;ng, ch&iacute;nh s&aacute;ch bảo mật sẽ giải th&iacute;ch quyền lựa chọn của bạn về việc thu thập, sử dụng v&agrave; tiết lộ th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n của m&igrave;nh.

Bảo vệ dữ liệu c&aacute; nh&acirc;n v&agrave; g&acirc;y dựng được niềm tin cho bạn l&agrave; vấn đề rất quan trọng với Tổng C&ocirc;ng ty Thuốc l&aacute; Việt Nam &ndash; C&ocirc;ng ty TNHH Một th&agrave;nh vi&ecirc;n. V&igrave; vậy, ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ d&ugrave;ng t&ecirc;n v&agrave; c&aacute;c th&ocirc;ng tin kh&aacute;c li&ecirc;n quan đến bạn tu&acirc;n thủ theo nội dung của ch&iacute;nh s&aacute;ch bảo mật. Ch&uacute;ng t&ocirc;i chỉ thu thập những th&ocirc;ng tin cần thiết li&ecirc;n quan đến giao dịch mua b&aacute;n v&agrave; sử dụng g&oacute;i dịch vụ của Qu&yacute; kh&aacute;ch.

<ol>
	<li>
	Mục đ&iacute;ch thu thập th&ocirc;ng tin:
	</li>
</ol>

Việc thu thập dữ liệu của website: <a href="https://tudienthuocla.vinatabard.vn/">https://tudienthuocla.vinatabard.vn/</a> v&agrave; ứng dụng &ldquo;Từ Điển Thuốc L&aacute;&rdquo; sẽ gi&uacute;p ch&uacute;ng t&ocirc;i:

- Cung cấp c&aacute;c dịch vụ, sản phẩm theo nhu cầu của kh&aacute;ch h&agrave;ng

- Li&ecirc;n hệ x&aacute;c nhận khi kh&aacute;ch h&agrave;ng đăng k&yacute; sử dụng dịch vụ, x&aacute;c lập giao dịch tr&ecirc;n website: <a href="https://tudienthuocla.vinatabard.vn/">https://tudienthuocla.vinatabard.vn/</a> v&agrave; ứng dụng &ldquo;Từ Điển Thuốc L&aacute;&rdquo;.

- Thực hiện việc quản l&yacute; website: <a href="https://tudienthuocla.vinatabard.vn/">https://tudienthuocla.vinatabard.vn/</a> v&agrave; ứng dụng &ldquo;Từ Điển Thuốc L&aacute;&rdquo;, gửi th&ocirc;ng tin cập nhật về website/ứng dụng, c&aacute;c chương tr&igrave;nh khuyến mại, ưu đ&atilde;i/tri &acirc;n tới kh&aacute;ch h&agrave;ng;

- Bảo đảm quyền lợi của kh&aacute;ch h&agrave;ng khi ph&aacute;t hiện c&aacute;c h&agrave;nh động giả mạo, ph&aacute; hoại t&agrave;i khoản, lừa đảo kh&aacute;ch h&agrave;ng;

- Quản l&yacute;, ph&acirc;n t&iacute;ch, đ&aacute;nh gi&aacute; số liệu để x&acirc;y dựng ch&iacute;nh s&aacute;ch b&aacute;n v&agrave; ch&iacute;nh s&aacute;ch phục vụ Kh&aacute;ch h&agrave;ng ph&ugrave; hợp;

- Tiếp nhận th&ocirc;ng tin, g&oacute;p &yacute;, đề xuất, khiếu nại của kh&aacute;ch h&agrave;ng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ của website v&agrave; ứng dụng;

- Li&ecirc;n lạc, hỗ trợ, giải quyết với kh&aacute;ch h&agrave;ng trong c&aacute;c trường hợp đặc biệt.

<ol start="2">
	<li>
	Phạm vi thu thập th&ocirc;ng tin:
	</li>
</ol>

Việc thu thập th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n được thực hiện tr&ecirc;n cơ sở kh&aacute;ch h&agrave;ng tự khai b&aacute;o để đăng k&yacute; t&agrave;i khoản v&agrave; mua g&oacute;i dịch vụ tr&ecirc;n website: <a href="https://tudienthuocla.vinatabard.vn/">https://tudienthuocla.vinatabard.vn/</a> v&agrave; ứng dụng &ldquo;Từ Điển Thuốc L&aacute;&rdquo;. T&ugrave;y từng thời điểm, th&ocirc;ng tin thu thập sẽ bao gồm nhưng kh&ocirc;ng giới hạn ở:

- T&ecirc;n t&agrave;i khoản

- Số điện thoại

- Địa chỉ

- Giới t&iacute;nh

- Mật khẩu

<ol start="3">
	<li>
	Phạm vi sử dụng th&ocirc;ng tin:
	</li>
</ol>

Tổng C&ocirc;ng ty Thuốc l&aacute; Việt Nam &ndash; C&ocirc;ng ty TNHH Một th&agrave;nh vi&ecirc;n chỉ sử dụng th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n của kh&aacute;ch h&agrave;ng cho c&aacute;c mục đ&iacute;ch quy định tại Mục 1 hoặc mục đ&iacute;ch kh&aacute;c (nếu c&oacute;) với điều kiện đ&atilde; th&ocirc;ng b&aacute;o v&agrave; được sự đồng &yacute; của kh&aacute;ch h&agrave;ng.

Ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ kh&ocirc;ng sử dụng th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n của kh&aacute;ch h&agrave;ng để gửi quảng c&aacute;o, giới thiệu dịch vụ v&agrave; c&aacute;c th&ocirc;ng tin c&oacute; t&iacute;nh thương mại kh&aacute;c khi chưa được kh&aacute;ch h&agrave;ng chấp thuận.

Kh&aacute;ch h&agrave;ng hiểu v&agrave; đồng &yacute; rằng C&ocirc;ng ty&nbsp; c&oacute; nghĩa vụ phải cung cấp th&ocirc;ng tin kh&aacute;ch h&agrave;ng theo y&ecirc;u cầu/quyết định của Cơ quan nh&agrave; nước c&oacute; thẩm quyền v&agrave;/hoặc quy định ph&aacute;p luật. Ch&uacute;ng t&ocirc;i&nbsp; sẽ được miễn trừ mọi tr&aacute;ch nhiệm li&ecirc;n quan đến bảo mật th&ocirc;ng tin trong trường hợp n&agrave;y.

<ol start="4">
	<li>
	Thời gian lưu trữ th&ocirc;ng tin:
	</li>
</ol>

Website: <a href="https://tudienthuocla.vinatabard.vn/">https://tudienthuocla.vinatabard.vn/</a> v&agrave; ứng dụng &ldquo;Từ Điển Thuốc L&aacute;&rdquo; sẽ lưu trữ c&aacute;c th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n do kh&aacute;ch h&agrave;ng cung cấp tr&ecirc;n c&aacute;c hệ thống nội bộ của ch&uacute;ng t&ocirc;i trong qu&aacute; tr&igrave;nh cung cấp dịch vụ cho Kh&aacute;ch h&agrave;ng hoặc khi Kh&aacute;ch h&agrave;ng c&oacute; y&ecirc;u cầu hủy th&ocirc;ng tin đ&atilde; cấp..

<ol start="5">
	<li>
	Cam kết bảo mật th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n kh&aacute;ch h&agrave;ng:
	</li>
</ol>

Ch&uacute;ng t&ocirc;i cam kết bảo đảm an to&agrave;n th&ocirc;ng tin cho qu&yacute; kh&aacute;ch h&agrave;ng khi đăng k&yacute; th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n với ch&uacute;ng t&ocirc;i. Ch&uacute;ng t&ocirc;i cam kết kh&ocirc;ng trao đổi mua b&aacute;n th&ocirc;ng tin kh&aacute;ch h&agrave;ng v&igrave; mục đ&iacute;ch thương mại. Mọi sự chia sẻ v&agrave; sử dụng th&ocirc;ng tin kh&aacute;ch h&agrave;ng ch&uacute;ng t&ocirc;i cam kết thực hiện theo ch&iacute;nh s&aacute;ch bảo mật của ch&uacute;ng t&ocirc;i. Ch&uacute;ng t&ocirc;i cam kết sẽ khiến qu&yacute; kh&aacute;ch cảm thấy tin tưởng v&agrave; h&agrave;i l&ograve;ng về việc bảo mật th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n khi tham gia v&agrave; sử dụng website: <a href="https://tudienthuocla.vinatabard.vn/">https://tudienthuocla.vinatabard.vn/</a> v&agrave; ứng dụng &ldquo;Từ Điển Thuốc L&aacute;&rdquo;.

<ol start="6">
	<li>
	Những người hoặc tổ chức c&oacute; thể được tiếp cận với th&ocirc;ng tin:
	</li>
</ol>

Đối tượng được tiếp cận với th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n của Kh&aacute;ch h&agrave;ng thuộc một trong những trường hợp sau:

+ C&aacute;c đối t&aacute;c c&oacute; k&yacute; hợp đồng thực hiện 1 phần dịch vụ do Trung t&acirc;m cung cấp, c&aacute;c đối t&aacute;c n&agrave;y sẽ nhận được những th&ocirc;ng tin theo thỏa thuận hợp đồng (c&oacute; thể một phần hoặc to&agrave;n bộ th&ocirc;ng tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến h&agrave;nh hỗ trợ kh&aacute;ch h&agrave;ng trong qu&aacute; tr&igrave;nh đăng k&yacute; v&agrave; sử dụng dịch vụ do C&ocirc;ng ty cung cấp.

+ Cơ quan nh&agrave; nước khi c&oacute; y&ecirc;u cầu.

<ol start="7">
	<li>
	Địa chỉ của đơn vị thu thập v&agrave; quản l&yacute; th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n:
	</li>
</ol>

TỔNG C&Ocirc;NG TY THUỐC L&Aacute; VIỆT NAM &ndash; C&Ocirc;NG TY TNHH MỘT TH&Agrave;NH VI&Ecirc;N&nbsp;&nbsp;

MST: 0101216069 do Sở Kế hoạch v&agrave; Đầu tư Th&agrave;nh phố H&agrave; Nội cấp ng&agrave;y 18/8/2010.

Tel: 024.38584666

Email: <a href="mailto:contact@vinatabard.vn">contact@vinatabard.vn</a> &nbsp;&nbsp;

Địa chỉ: Số 30 Phố Nguyễn Du, Phường Nguyễn Du, Quận Hai B&agrave; Trưng, Th&agrave;nh phố H&agrave; Nội, Việt Nam

<ol start="8">
	<li>
	Phương tiện v&agrave; c&ocirc;ng cụ để người d&ugrave;ng tiếp cận v&agrave; chỉnh sửa dữ liệu c&aacute; nh&acirc;n của m&igrave;nh.
	</li>
</ol>

Kh&aacute;ch h&agrave;ng nếu c&oacute; nhu cầu chỉnh sửa, cập nhật th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n của m&igrave;nh, c&oacute; thể thực hiện theo 01 trong 02 c&aacute;ch sau đ&acirc;y:

- C&aacute;ch 1: Li&ecirc;n hệ với ch&uacute;ng t&ocirc;i qua c&aacute;c số hotline 024.38584666 hoặc email <a href="mailto:contact@vinatabard.vn">contact@vinatabard.vn</a> &nbsp;để được hỗ trợ.

- C&aacute;ch 2: Trực tiếp đăng nhập v&agrave;o t&agrave;i khoản th&agrave;nh vi&ecirc;n tr&ecirc;n website hoặc ứng dụng, chọn chức năng chỉnh sửa, cập nhật th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n.

<ol start="9">
	<li>
	Cơ chế tiếp nhận v&agrave; giải quyết khiếu nại của người ti&ecirc;u d&ugrave;ng li&ecirc;n quan đến việc th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n bị sử dụng sai mục đ&iacute;ch hoặc phạm vi đ&atilde; th&ocirc;ng b&aacute;o:
	</li>
</ol>

Tại website: <a href="https://tudienthuocla.vinatabard.vn/">https://tudienthuocla.vinatabard.vn/</a> v&agrave; ứng dụng &ldquo;Từ Điển Thuốc L&aacute;&rdquo;, Kh&aacute;ch h&agrave;ng được đảm bảo rằng th&ocirc;ng tin cung cấp cho ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ được bảo mật. Ch&uacute;ng t&ocirc;i cam kết kh&ocirc;ng chia sẻ, b&aacute;n hoặc cho thu&ecirc; th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n của Kh&aacute;ch h&agrave;ng cho bất kỳ người n&agrave;o kh&aacute;c.

Trong bất kỳ trường hợp c&oacute; thắc mắc, g&oacute;p &yacute; n&agrave;o li&ecirc;n quan đến ch&iacute;nh s&aacute;ch bảo mật của website: <a href="https://tudienthuocla.vinatabard.vn/">https://tudienthuocla.vinatabard.vn/</a> v&agrave; ứng dụng &ldquo;Từ Điển Thuốc L&aacute;&rdquo;, v&agrave; li&ecirc;n quan đến việc th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n bị sử dụng sai mục đ&iacute;ch hoặc phạm vi đ&atilde; th&ocirc;ng b&aacute;o vui l&ograve;ng li&ecirc;n hệ qua email: <a href="mailto:contact@vinatabard.vn">contact@vinatabard.vn</a> hoặc số điện thoại 024.38584666.

Thời hạn để C&ocirc;ng ty xử l&yacute; phản &aacute;nh li&ecirc;n quan đến th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n kh&aacute;ch h&agrave;ng l&agrave; 03 (ba) ng&agrave;y l&agrave;m việc kể từ ng&agrave;y tiếp nhận được khiếu nại của Kh&aacute;ch h&agrave;ng.

Trong mọi trường hợp, C&ocirc;ng ty đề cao biện ph&aacute;p thương lượng, h&ograve;a giải với Kh&aacute;ch h&agrave;ng để thống nhất v&agrave; đưa ra biện ph&aacute;p giải quyết, xử l&yacute; khiếu nại.

Trong trường hợp hai b&ecirc;n kh&ocirc;ng đạt được sự thỏa thuận như mong muốn dẫn đến thương lượng, h&ograve;a giải kh&ocirc;ng th&agrave;nh, một trong hai b&ecirc;n c&oacute; quyền đưa vụ việc ra t&ograve;a &aacute;n nh&acirc;n d&acirc;n c&oacute; thẩm quyền để giải quyết theo quy định của ph&aacute;p luật.

&nbsp;

Chính sách bảo mật thông tin

QUY TR&Igrave;NH X&Aacute;C NHẬN DỊCH VỤ

Sau khi kh&aacute;ch h&agrave;ng thực hiện chuyển khoản v&agrave; bấm n&uacute;t &ldquo;Ho&agrave;n tất&rdquo; tr&ecirc;n giao diện website, trong v&ograve;ng 01 giờ l&agrave;m việc, C&ocirc;ng ty sẽ thực hiện kiểm tra v&agrave; x&aacute;c nhận giao dịch th&agrave;nh c&ocirc;ng cho Qu&yacute; kh&aacute;ch.

<img alt="" src="https://admin.tudienthuocla.vinatabard.vn/storage/ckeditor/page/86pUeNTcLqxBelEANALbWMrSj4nivi4I0KUpHJ6O.jpg" style="height:505px; width:731px" />

- Sau khi kh&aacute;ch h&agrave;ng bấm n&uacute;t &ldquo;Ho&agrave;n tất&rdquo;, th&ocirc;ng tin đơn h&agrave;ng sẽ được hiển thị trong &ldquo;C&aacute; nh&acirc;n&rdquo; =&gt; &ldquo;Lịch sử mua h&agrave;ng&rdquo;.&nbsp;

<img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/M8980xu-7sdzHTlpoe1ZV6A2PhkOuZ54jd17hSIm3f1C4wXI72jjkoeGPGoVDL_oPvM0d0-B7PsNXpEAfMa4BUz2HJ0f0d-Nw1ksRLzjJ-HDZ13IH3uXbTovkB3HxknwZjDA_XkCjwhUpn8lF1wm7Q" />

<img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/MVEzui3kyekZsa74V1-9I2QoKGHSWYVMZkO8GFtZcqGk-c0jxoR4-iT_AZfDJOUpqJCrnRn8oIDcKoUhlyKt-Dg0oTH-0vOMWWc5LbITLS6Dn6SbbaMXXoiO2Kmr27m0sb5yqNdez2UZTNCgdMWBWA" />

<img alt="A screenshot of a computer

Description automatically generated" src="https://lh7-us.googleusercontent.com/CDjodX32a3kN7uMGqvnFGBj5DDVJSnz7spl9XlO9oyeKa0_9YwXYMFY7cyWZr6SW7jkzjmP1cHqc-7KPHHo_8rV26EEDu02k2VukI9gbm8pxQMUmyEzu2BP39xSi6zKa1_ekuk8dAuFBlWD_B4sPLg" />

- Khi đơn h&agrave;ng hiển thị trang th&aacute;i &ldquo;Đ&atilde; x&aacute;c nhận&rdquo;, đồng nghĩa với việc kh&aacute;ch h&agrave;ng đ&atilde; được k&iacute;ch hoạt g&oacute;i dịch vụ th&agrave;nh c&ocirc;ng.

&nbsp;

Quy trình xác nhận dịch vụ

QUY TR&Igrave;NH TIẾP NHẬN V&Agrave; GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Điều 1: Cơ chế giải quyết

Mọi khiếu nại từ ph&iacute;a Kh&aacute;ch h&agrave;ng đều được giải quyết tr&ecirc;n cơ sở thương lượng. Trường hợp kh&ocirc;ng đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai b&ecirc;n c&oacute; quyền đưa vụ việc ra Cơ quan nh&agrave; nước c&oacute; thẩm quyền để giải quyết.

Trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của C&ocirc;ng ty, ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ ngay lập tức &aacute;p dụng c&aacute;c biện ph&aacute;p cần thiết để đảm bảo quyền lợi cho kh&aacute;ch h&agrave;ng.

Điều 2: Phương thức gửi khiếu nại

Kh&aacute;ch h&agrave;ng c&oacute; thể gửi khiếu nại để y&ecirc;u cầu ch&uacute;ng t&ocirc;i giải quyết bằng c&aacute;ch thức sau:

* C&aacute;ch 1: Gọi điện thoại tới số điện thoại: 024.38584666&nbsp;

* C&aacute;ch 2: Gửi email tới địa chỉ: <a href="mailto:contact@vinatabard.vn">contact@vinatabard.vn</a>&nbsp;

* C&aacute;ch 3: Trực tiếp tới địa chỉ: Số 30, Phố Nguyễn Du, Phường Nguyễn Du, Quận Hai B&agrave; Trưng, Th&agrave;nh phố H&agrave; Nội, Việt Nam.

Điều 3: Tr&igrave;nh tự thực hiện

Bước 1: Gửi khiếu nại

Kh&aacute;ch h&agrave;ng gửi khiếu nại về dịch vụ hoặc quyền lợi chưa được đảm bảo đầy đủ tới C&ocirc;ng ty qua c&aacute;c c&aacute;ch thức đ&atilde; quy định ở tr&ecirc;n.

Bước 2: Tiếp nhận v&agrave; xử l&yacute; khiếu nại

Đơn vị sẽ tiếp nhận c&aacute;c khiếu nại của Kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; tiến h&agrave;nh x&aacute;c minh th&ocirc;ng tin.

Bước 3: Phản hồi tới kh&aacute;ch h&agrave;ng

Ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ phản hồi kết quả xử l&yacute; khiếu nại tới kh&aacute;ch h&agrave;ng trong thời hạn 03 ng&agrave;y l&agrave;m việc kể từ ng&agrave;y việc x&aacute;c minh, xử l&yacute; th&ocirc;ng tin được ho&agrave;n th&agrave;nh.

C&ocirc;ng ty sẽ cố gắng x&aacute;c minh th&ocirc;ng tin v&agrave; giải quyết khiếu nại một c&aacute;ch nhanh ch&oacute;ng, kịp thời để đảm bảo quyền lợi cho Kh&aacute;ch h&agrave;ng. Trường hợp nằm ngo&agrave;i khả năng v&agrave; thẩm quyền của C&ocirc;ng ty th&igrave; ch&uacute;ng t&ocirc;i sẽ y&ecirc;u cầu Kh&aacute;ch h&agrave;ng đưa vụ việc n&agrave;y ra cơ quan nh&agrave; nước c&oacute; thẩm quyền giải quyết theo ph&aacute;p luật.

&nbsp;

Quy trình tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Quy định sử dụng:

Th&ocirc;ng qua Trang Web, ch&uacute;ng t&ocirc;i đồng &yacute; và t&ocirc;n trọng việc Kh&aacute;ch H&agrave;ng tìm ki&ecirc;́m, tham khảo, hi&ecirc;̉n thị n&ocirc;̣i dung th&ocirc;ng tin c&oacute; tr&ecirc;n Trang Web tr&ecirc;n màn hình máy tính. Quý Khách vui lòng kh&ocirc;ng sử dụng Trang Web của ch&uacute;ng t&ocirc;i cho b&acirc;́t kỳ mục đích nào dưới đ&acirc;y:

Tuy&ecirc;n truy&ecirc;̀n văn hoá ph&acirc;̉m đ&ocirc;̀i truỵ, có n&ocirc;̣i dung phản cảm hoặc trái quy định pháp lu&acirc;̣t.

Ph&ocirc;̉ bi&ecirc;́n các tài li&ecirc;̣u, khuy&ecirc;́n khích người kh&aacute;c thực hiện c&aacute;c hành vi vi phạm ph&aacute;p luật.

Can thi&ecirc;̣p vào quy&ecirc;̀n sử dụng hợp pháp T&agrave;i Khoản của Kh&aacute;ch H&agrave;ng khác tại Trang Web.

Thực hiện bất kỳ hành vi phạm pháp luật nào li&ecirc;n quan đ&ecirc;́n vi&ecirc;̣c sử dụng internet, mạng vi&ecirc;̃n th&ocirc;ng c&ocirc;ng c&ocirc;̣ng v&agrave;/hoặc quy&ecirc;̀n sở hữu trí tu&ecirc;̣ của b&ecirc;n thứ ba n&oacute;i ri&ecirc;ng v&agrave;/hoặc bất kỳ h&agrave;nh vi vi phạm ph&aacute;p luật n&agrave;o kh&aacute;c.

Thực hiện các hành vi hoặc tạo ra th&ocirc;ng tin giả mạo, c&ocirc;́ ý tạo sự nh&acirc;̀m l&acirc;̃n giữa m&igrave;nh với Khách Hàng khác hoặc mạo danh Ban quản trị của Trang Web.

Can thi&ecirc;̣p, làm gián đoạn đường truy&ecirc;̀n internet hoặc các trang th&ocirc;ng tin, trang web kh&aacute;c k&ecirc;́t n&ocirc;́i với Trang Web.

Thực hiện bất kỳ h&agrave;nh vi n&agrave;o bị cấm theo quy định của ph&aacute;p luật Việt Nam

N&ecirc;́u phát hi&ecirc;̣n b&acirc;́t kỳ hành vi nào n&ecirc;u tr&ecirc;n, chúng t&ocirc;i có quy&ecirc;̀n ngay lập tức khoá hoặc huỷ bỏ Tài Khoản sử dụng của Quý Khách và áp dụng các bi&ecirc;̣n pháp c&acirc;̀n thi&ecirc;́t khác theo quy định của pháp lu&acirc;̣t Vi&ecirc;̣t Nam.

Quy định về sử dụng website

Th&ocirc;ng tin li&ecirc;n hệ

Tổng c&ocirc;ng ty Thuốc l&aacute; Việt Nam - C&ocirc;ng ty TNHH một th&agrave;nh vi&ecirc;n

M&atilde; số thuế: 0101216069

Đăng k&yacute; lần đầu: ng&agrave;y 18 th&aacute;ng 8 năm 2010

Đăng k&yacute; thay đổi lần thứ 9: ng&agrave;y 12/7/2023

Trụ sở: Số 30, Nguyễn Du, phường Nguyễn Du, quận Hai B&agrave; Trưng,&nbsp;th&agrave;nh phố H&agrave; Nội, Việt Nam

Số điện thoại:02438265778

Email: vienthuocla@vinatabard.vn